开放时间:9:00-17:30
(17:00后停止观众进场)
服务热线:0769-86300160
地址:东莞市石碣镇崇焕东路212号
Service游客服务

一、开放时间:周一至周日8:30——17:30

二:注意事项:

1、团体及非团体(非团体游客5人以上)可提供讲解服务。如需讲解,请提前1天预约,预约成功可免费提供园区讲解服务,讲解服务时间:9:00-1700,预约电话:0769-86300160

250人以上的团体参观,需提前2天电话预约。

3、讲解员严禁收取小费、礼金、回扣。

4、严格遵守园区管委会制定的各项管理规章制度。

5、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰,民族风俗和生活习惯。

5、讲解内容及语言应规范准确、健康文明;不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

7、讲解员应遵守职业道德,着装统一整洁,用语文明、礼貌待人、热情服务,自觉维护园区荣誉。

8、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务。

9、 要严格遵守作息时间制,禁止迟到、早退、无故旷工。

10、游客讲解咨询服务处专职处理人员经深入调查、核实后,发现若游客投诉内容与实际不相符合的,应耐心对游客给予说明或答复。同时,在解决投诉过程中,应尊重游客,耐心听取其意见,避免发生正面冲突。电话:0769-86300062

11、游客投诉内容涉及上级和有关部门时,投诉专职处理人员应立即向上级汇报和向有关部门转达,并向投诉游客说明情况。电话:0769-86300062

三、最终解释权归东莞市袁崇焕纪念园。