一、开放时间：周一至周日9:00——17:00。

二：注意事项：

1、团体及非团体（非团体游客5人以上）可提供讲解服务。如需讲解，请提前1天预约，预约成功可免费提供园区讲解服务，讲解服务时间：周二至周日9:00-17：00，预约电话：0769-86300160。

2、50人以上的团体参观，需提前2天电话预约。

3、讲解员严禁收取小费、礼金、回扣。

4、严格遵守园区管委会制定的各项管理规章制度。

5、讲解员应尊重旅游者的民族尊严、宗教信仰，民族风俗和生活习惯。

5、讲解内容及语言应规范准确、健康文明；不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。

7、讲解员应遵守职业道德，着装统一整洁，用语文明、礼貌待人、热情服务，自觉维护园区荣誉。

8、讲解员应当严格按照规定的游览线路和游览内容进行讲解服务。

9、 要严格遵守作息时间制，禁止迟到、早退、无故旷工。

10、游客讲解咨询服务处专职处理人员经深入调查、核实后，发现若游客投诉内容与实际不相符合的，应耐心对游客给予说明或答复。同时，在解决投诉过程中，应尊重游客，耐心听取其意见，避免发生正面冲突。电话：0769-86300062。

11、游客投诉内容涉及上级和有关部门时，投诉专职处理人员应立即向上级汇报和向有关部门转达，并向投诉游客说明情况。电话：0769-86300062。